Вы можете написать на info@elsiecameronfoundation.com или позвонить по номеру +49951550 0545. Также работает форма обратной связи на странице контактов. Мы отвечаем в течение 2 часов в рабочие дни.

Стандартный SLA — до 4 часов в будни с 9:00 до 20:00. В выходные и праздники время ответа может увеличиваться до 12 часов. Срочные запросы по гарантии обрабатываем за 1 час.

Да, мы собрали подробный раздел часто задаваемых вопросов. Там описаны подключение через USB-C, выбор режима охлаждения и уход за алюминиевым радиатором. Перейти к FAQ можно по ссылке внизу страницы.

Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения. Подставка должна быть в оригинальной упаковке, без следов эксплуатации. Для оформления напишите нам на почту — пришлём инструкцию и адрес для отправки.

Да, вся переписка и звонки ведутся на русском. Мы находимся в Германии, но команда говорит по-русски, по-немецки и по-английски. Выбирайте удобный язык при обращении.